4. Relacions amb els clients - "With Em, en el camí: Tinc una relació permanent amb l'empresa, hi ha un clar enfocament en la construcció de relacions capdavant de processament de transaccions, s'ho perquè el valor a llarg termini en la nostra relació."
Cursos HyFlex aplicar aquest principi quan l'instructor crea oportunitats per a tots els estudiants en el curs de col · laborar i comunicar-se de manera significativa a mesura que treballen per assolir els resultats de l'aprenentatge. És aquest desig / intenció diferent en un curs HyFlex que qualsevol altre curs (totalment en línia o presencial)? Per descomptat que no. Però hi ha una gran diferència entre tenir a tots els estudiants en línia o tots els estudiants en la classe de cada sessió i que els estudiants que participen en els diferents maneres, de vegades canviant les maneres de forma freqüent. La consistència de les interaccions interpersonals que estem acostumats que tothom està participant en la mateixa manera que no és una experiència que tots compartim en un curs HyFlex.
Alguns estudiants participen en el saló de classes tot el temps - que tenen una quantitat considerable de la coherència de la interacció, encara que els seus companys "interactors" poden no ser sempre la mateixa. De manera similar, els estudiants que participen en línia (de forma sincrònica o asincrònica) tot el temps tenen també una quantitat considerable de consistència de la interacció, encara que els seus companys "interactors" no sempre pot ser la mateixa o bé. Això pot portar els estudiants sentir desconnectat dels seus companys, per part de l'instructor i de la institució de classe / programa /.
Sabem que els sentiments de desconnexió (sentiments febles de connexió) són un factor que contribueix a la baixa persistència estudiant en l'aprenentatge en línia, els estudiants que no se senten ben comunicat gota de classes i programes / institucions. Així que en una classe HyFlex, l'instructor ha de desenvolupar formes de fomentar la connexió entre els estudiants, entre els estudiants i els instructors, i entre els estudiants i el programa més gran / institució.
Atès que normalment hi ha alguns estudiants que participen en cada manera, la reutilització de materials generats pels estudiants en una manera amb els estudiants en l'altre manera (s) és una forma eficaç d'augmentar la connexió. Enregistrament de les sessions de classe, el que requereix en la seva classe als estudiants per generar missatges al fòrum (fins i tot a classe) per als estudiants en línia per interactuar amb més tard, i el desenvolupament d'una cultura de la classe que valora i dóna suport revisió per parells dels cursos entre els estudiants de totes les maneres de participació de tots ajuda. Fomentar i donar suport a la participació dels estudiants "churn" (flexionant les seves opcions d'elecció de la participació) també pot donar lloc a més connexions entre tots els estudiants.
Obrir tots els fòrums en línia per a la participació de tots els estudiants sense importar la seva elecció la participació i proporcionar un fòrum resums diaris va enviar a tots els estudiants és una altra manera eficaç per facilitar la connexió. Alguns estudiants en la seva classe que no poden ser obligats a participar en el fòrum de debat d'actualitat (en general requereix dels estudiants en línia) poden ser atrets a la discussió en veure missatges al fòrum succeint durant tota la setmana (i enviats a ells pels LMS en un diari digest).
En poques paraules - igual que l'establiment d'una relació amb un client és important per mantenir a aquest client amb una empresa, l'establiment i manteniment de les connexions interpersonals entre els estudiants i els instructors que treballen en conjunt per assolir els resultats d'aprenentatge és important per a l'èxit de qualsevol curs - incloent un HyFlex Per descomptat. Instructors HyFlex han de desenvolupar estratègies específiques per connectar als estudiants que puguin estar participant en diverses maneres, separats pel temps, el lloc, i fins i tot l'activitat. El desafiament pot ser difícil, però no és impossible.
