3. Kënaqem konsumatori - "parashikon nevojat e mia: ndërveprimet e mia me kompaninë janë të shkëlqyera, ata janë zgjidhje-fokusuar kundrejt produktit-centric".
Kurse HyFlex zbatojë këtë parim kur fokusi i fakultetit dhe përpjekje studentore është në arritjen e rezultateve të rëndësishme të mësimit, jo në përfundimin e thjeshtë e aktivitete të detajuara vetë. Kur fokusi në një aktivitet të tillë si një diskutim në internet është kryesisht në përfundimin e veprimtarisë (instruktori - "Unë kam marrë për të siguruar se të postoni tri herë" ose nxënësin - "Unë kam marrë për të siguruar postin tim është 100-200 Fjalët ") sesa në rezultatin e dëshiruar (Demonstrojnë të kuptuarit e [teme diskutimi këtu] përmes diskutimit interaktiv me moshatarët), atëherë nevojat e nxënësve nuk mund të përmbushen.
Kjo mund të realizohet përmes ofruar një gamë të metodave alternative për të arritur rezultatin. Mund studentëve të lejohen të marrin pjesë në një diskutim online në mënyrat alternative të tilla si tekst, audio, ose video? Mund të studentëve të caktohet aktivitete që në mënyrë të qartë të riparaqesë rezultatet e mësimit dhe të lidheni veprimtarinë për rezultatin (s), duke u fokusuar në qëllimin e aktivitetit sesa në "listë" të për-bërë-së?
Një instruktor mund të arrijnë këtë duke trajtuar secilin nxënës, si një individ, dhe duke lejuar një rrugë customized përmes përmbajtjes së kursit që plotëson nevojat specifike dhe individuale studentore. Edhe pse kjo është sigurisht ndoshta dhe është praktikuar shpesh në një farë mase në klasa të vogla dhe programet pasuniversitare, ajo mund të shpejt të bëhet e madhe për instruktor. Një qasje më e mirë mund të jetë për të siguruar një shumëllojshmëri të kufizuar të mënyrave alternative të pranueshme për të arritur (dhe të demonstrojnë) rezultateve të të nxënit. Mbani në mend se ne jemi duke kërkuar për ekuivalencë në rezultatin, jo në proces apo aktivitet.
Kurse HyFlex të sigurojë një mjedis natyror meta-për mënyrat alternative për të arritur rezultate, por mësuesi duhet ende e konsiderojnë mënyra për të mbajtur fokusin e veprimtarisë për përmbushjen e nevojave të vërteta dhe të vlerësuar - rezultatet e nxënies studentore.
